We helpen je graag!
Boeking maken of wijzigen
Algemene informatie
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Mag mijn hulp- of blindengeleidenhond mee naar het vakantiepark?
Ja, blindengeleidehonden en hulphonden zijn welkom op onze vakantieparken. Voor hulphonden betaal je geen huisdiertarief.
Hulphonden zijn toegestaan in accommodaties en op kampeerplaatsen waar honden welkom zijn. Daarnaast mogen hulphonden mee in de meeste faciliteiten op het park, met uitzondering van het zwembad.
Wanneer moet ik mijn boeking betalen?
Boek je ruim van tevoren, dan betaal je meestal in twee termijnen. Boek je kort voor aankomst, dan betaal je het volledige bedrag in één keer. Wat er voor jouw boeking verwacht wordt, vind je terug in de boekingsbevestiging.
Je openstaande betalingen en betaaltermijnen vind je terug in MijnRCN. Betaal je niet op tijd? Dan ontvang je automatisch een betalingsherinnering.
Betalingen via iDeal/Wero en creditcard worden vrijwel direct verwerkt. Een bankoverschrijving kan enkele werkdagen duren.
Mag ik mijn huisdier meenemen en wat zijn de voorwaarden?
Ja, bij RCN zijn honden en katten welkom in geselecteerde accommodaties en kampeerplaatsen. In Frankrijk is maximaal 1 huisdier toegestaan; in Nederland en Duitsland maximaal 2.
Voor huisdieren betaal je een toeslag per nacht. In Frankrijk is eindschoonmaak verplicht bij verblijf met een huisdier. Let op: huisdieren zijn niet toegestaan in faciliteiten zoals zwembaden en sanitairgebouwen.
Hoe lang kan ik verblijven bij RCN en wat zijn de mogelijkheden bij een langer verblijf?
Bij RCN kun je accommodaties tot maximaal 28 nachten aaneengesloten boeken. Voor verblijven die in aanmerking komen, wordt automatisch een langverblijfkorting toegepast.
Wil je langer dan 28 nachten bij ons verblijven? Dit is niet op elk vakantiepark mogelijk. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Wijzigen of annuleren
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden bij RCN?
Boekingen bij RCN vakantieparken zijn gebonden aan de RECRON-voorwaarden.
Je kunt je boeking binnen 48 uur na het maken ervan kosteloos annuleren (bedenktijd). Daarna gelden de volgende annuleringskosten:
- Meer dan 3 maanden vooraf: 15% van de overeengekomen prijs.
- 2–3 maanden vooraf: 50% van de overeengekomen prijs.
- 1–2 maanden vooraf: 75% van de overeengekomen prijs.
- Binnen 1 maand: 90% van de overeengekomen prijs.
- Op de aankomstdag: 100% van de overeengekomen prijs.
Voorkeurskosten worden altijd volledig in rekening gebracht.
Om financiële risico’s te beperken, kun je een annuleringsverzekering afsluiten. Lees hier meer over onze kortlopende annuleringsverzekering.
Lees meer in onze algemene voorwaarden. Wil je een boeking annuleren? Neem dan contact op.
Wat houdt de RCN annuleringsverzekering in en wat is er verzekerd?
Met de RCN annuleringsverzekering ben je verzekerd als je je vakantie onverwacht moet annuleren of eerder moet afbreken. Je sluit de verzekering eenvoudig af tijdens het boeken of tot 10 dagen daarna.
De verzekering vergoedt (een deel van) de reissom bij bijvoorbeeld ziekte, een ongeval, overlijden in de familie of andere geldige redenen.
De premie bedraagt 5,5% van de reissom (excl. 21% assurantiebelasting). De verzekering is af te sluiten voor maximaal 4 accommodaties of kampeerplaatsen per reservering. Lees hier meer over onze annuleringsverzekering en de polisvoorwaarden.
Kan ik mijn vakantie omboeken en wat zijn de voorwaarden?
Wat kan ik bijboeken op mijn reservering?
Verhuur
Kan ik een ligplaats huren bij RCN?
Ja, op onze waterparken met haven kun je een ligplaats voor een boot huren, zoals bij RCN Zeewolde, RCN de Potten en RCN de Schotsman.
Op deze parken is een trailer helling aanwezig om je eigen boot het water in te laten.
De beschikbaarheid en mogelijkheden verschillen per park. Neem contact op voor de actuele mogelijkheden.
Zijn er surf- of zeillessen beschikbaar op het vakantiepark?
Op een aantal RCN vakantieparken aan het water is een (externe) surf- en/of zeilschool aanwezig. Hier kun je lessen of activiteiten reserveren om te leren surfen of zeilen.
Vaak zijn er lessen voor kinderen en soms ook voor volwassenen. Informeer bij het park naar de mogelijkheden.
Kan ik een koelkast huren op de camping?
Op verschillende RCN parken kun je een tafelmodel koelkast huren voor je kampeerplaats. Deze moet vooraf gereserveerd worden. Reserveer een koelkast eenvoudig in de MijnRCN app.
Bij aankomst wordt de koelkast door de technische dienst bij je plaats geleverd. Zorg ervoor dat deze op een droge plek kan worden neergezet.
Zijn er wellnessfaciliteiten op de RCN vakantieparken?
Op een aantal RCN vakantieparken zijn wellnessfaciliteiten aanwezig, zoals een sauna, hammam of massage. Deze faciliteiten zijn beschikbaar op RCN Belledonne, Val de Cantobre en La Bastide en Ardèche en kunnen via de receptie per uur gereserveerd worden.
Daarnaast beschikken sommige accommodaties over privé wellnessfaciliteiten. Bekijk de accommodatiepagina voor de aanwezige voorzieningen.
Hoe reserveer ik een bowlingbaan?
Je reserveert de bowlingbaan via het restaurant op het vakantiepark. Dit kan per uur en is afhankelijk van beschikbaarheid.